Hizmetler · İletişim
Müşterinize doğru zamanda ulaşın
Kurumlar adına arama, gelen çağrıları karşılama, insan ve yapay zekâ temsilciler, WhatsApp bilgilendirme ve kendi çağrı merkezini yöneten ekipler için panel.
Kurumlar için arama
Sizin adınıza arıyoruz
Listenizi ve konuşma metninizi paylaşın; temsilcilerimiz aramaları yapsın, sonuçları panelinizden izleyin.
Satış aramaları
Ürün ve hizmetleriniz için müşteri adaylarına ulaşma, ilgi ve talep toplama.
Randevu teyidi
Randevuların hatırlatılması ve teyidi; iptal ve değişikliklerin kaydı.
Tahsilat hatırlatma
Ödeme günü yaklaşan ya da geciken müşterilere nazik hatırlatma aramaları.
Destek aramaları
Memnuniyet, kurulum ve satış sonrası destek aramaları.
Gelen çağrı
Hattınıza gelen çağrıların karşılanması, kayıt ve yönlendirme.
Evden çalışan temsilciler
Eğitimli ev ofis temsilcilerle esnek ve ölçeklenebilir ekip.
İşletmelere özel asistanlık
İnsan ve yapay zekâ temsilciler
Telefonunuz kaçmasın, müşteriniz beklemesin.
İnsan temsilci
İşletmenizi tanıyan, sizin adınıza konuşan eğitimli temsilciler.
Yapay zekâ temsilci
Sık sorulan soruları yanıtlayan, bilgi toplayan ve gerektiğinde insan temsilciye aktaran yapay zekâ (Turknet AI).
Kaçan çağrıya dönüş
Cevapsız kalan çağrılara geri arama ya da WhatsApp ile dönüş.
7/24 ve mesai dışı
Mesai dışında ve hafta sonu çağrı karşılama.
Çok dilli karşılama
Farklı dillerdeki arayanları karşılama ve yönlendirme.
Kalite ve memnuniyet
Kalite dinleme, izinli ses kaydı ve müşteri memnuniyeti ölçümü.
WhatsApp İşletme Paneli
Müşterilerinize WhatsApp üzerinden ulaşın
Her ölçekte işletme için: resmî WhatsApp Business (Meta) bağlantısıyla müşterilerinize bilgilendirme gönderin, aramalarınızı ve satışlarınızı aynı panelden yönetin.
Resmî WhatsApp Business bağlantısı
Panel, Meta'nın WhatsApp Business altyapısına bağlanır; mesajlar işletmenizin WhatsApp Business hesabından gönderilir.
Bilgilendirme ve ödeme hatırlatması
Müşterilerinize WhatsApp Business ile bilgilendirme ve ödeme hatırlatması mesajları gönderilir.
Kargo takibi ile bir arada
WhatsApp bilgilendirmeleri, kampanyalar, aranacak listeler ve kargo takibiyle aynı yerde yönetilir.
Kaçan aramalara dönüş
Cevapsız kalan aramalar geri aranır, müşteriye WhatsApp'tan bilgi verilir.
Hat kalitesi ve raporlar
WhatsApp hat kalitesi panelde izlenir; arama, sonuç ve çalışma süreleri temsilci ve ekip bazında raporlanır.
Yapay zekâ asistanı ile birlikte
Yapay zekâ ve WhatsApp paketiyle yapay zekâ asistanı arayanı karşılar ve yönlendirir.
Panelde ayrıca
- Tarayıcıdan arama
- Ses kaydı
- Canlı satış kartları
- Ekip şefleri
- Performans raporları
- Müşteri paneli
İzin ve uyum
Mesajlar yalnız müşterinin başlattığı yazışmalar kapsamında ya da onayı alınarak gönderilir; WhatsApp İşletme ve Ticaret politikalarına ve KVKK'ya uyulur. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
Müşteri paneli
Her şey tek panelde
Hizmet alan kurumlar sonuçları anlık izler.
Kampanyalar
Kampanya oluşturma ve sonuçları izleme.
Liste yükleme
Arama listelerini panelden yükleme.
Raporlar
Raporlar ve CSV dışa aktarım.
Destek talebi
Faturalar ve destek talepleri.
Fiyatlar
Açık fiyatlandırma
turknet.app'te yayımlanan güncel paketler. Fiyatlara KDV dahil değildir; kesin bedel teklif ile belirlenir.
Kurulum paketi
Tek seferlik.
Temsilci paketi
Temsilci başına.
Yapay zekâ ve WhatsApp
Tek seferlik.
Hizmet alan kurumlar için bedel; temsilci saati (85–120 TL + Turknet payı) ve sonuç üzerinden hesaplanır, teklif ile kesinleşir. Güncel bilgi: turknet.app/fiyatlar.
Hizmet almak ister misiniz?
Başvurunuzu turknet.app üzerinden yapabilir ya da bize e-posta gönderebilirsiniz.